Bạn là chủ shop hoặc sale team nhỏ, mở ChatGPT rồi… không biết gõ gì. Bài này đưa bộ prompt bán hàng tiếng Việt đã cấu trúc sẵn: copy → điền [NGOẶC] → chỉnh số liệu → gửi khách. Không cần team content.
Ai nên dùng bài này
Chủ SME 1–20 người, sale kiêm luôn marketing, bán hàng qua Zalo/Facebook/Messenger hoặc gọi điện. Bạn đã có sản phẩm/giá rõ, cần tin nhắn và kịch bản nhanh hơn — không phải xây chatbot phức tạp.
Nguyên tắc prompt bán hàng (nhớ 4 dòng)
1) Vai trò: “Bạn là sale SME Việt Nam…”. 2) Ngữ cảnh: ngành, sản phẩm, giá, USP, đối tượng. 3) Đầu ra: độ dài, giọng (thân thiện/chuyên nghiệp), có CTA. 4) Ràng buộc: không bịa cam kết, không giảm giá lung tung, hỏi lại nếu thiếu thông tin.
Quy trình 5 bước dùng prompt (15–30 phút)
Bước 1 — Chọn 1 mục tiêu hôm nay (vd: follow-up 10 khách đã báo giá). Bước 2 — Điền “thẻ sản phẩm” 5 dòng (tên, giá, lợi ích, đối tượng, phản đối hay gặp). Bước 3 — Chạy 1 prompt dưới đây, yêu cầu 3 phiên bản. Bước 4 — Chọn 1 bản, sửa tên/giá/cam kết cho đúng. Bước 5 — Gửi thử 5 khách, ghi phản ứng (trả lời / im / chốt), chỉnh prompt lần 2.
Thẻ sản phẩm mẫu (điền trước khi chat AI)
Sản phẩm: [vd khóa học / dịch vụ / hàng]. Giá: […]. Ai mua: [chủ tiệm / văn phòng / mẹ bỉm…]. Lợi ích 3 ý: […]. Khác biệt: […]. Phản đối hay gặp: đắt / để suy nghĩ / đã có NCC. Kênh: Zalo/FB/gọi. Giọng: dễ hiểu, không sáo.
Prompt 1 — Chào hàng lần đầu (Zalo/FB)
Bạn là sale SME Việt Nam, giọng thân thiện, ngắn. Dựa thẻ: [DÁN THẺ]. Viết 3 tin nhắn chào lần đầu (<80 chữ), có 1 câu hỏi mở để khách trả lời. Không spam emoji. Không hứa ROI. Đầu ra: A/B/C + ghi chú khi nào dùng bản nào.
Prompt 2 — Hỏi nhu cầu (discovery)
Vai trò sale tư vấn. Thẻ: [DÁN]. Khách vừa trả lời: “[DÁN TIN KHÁCH]”. Hãy: (1) tóm tắt nhu cầu 1 câu, (2) hỏi thêm tối đa 3 câu ưu tiên, (3) đề xuất hướng giải pháp khớp sản phẩm — chưa chốt giá nếu thiếu info. Giọng không áp lực.
Prompt 3 — Báo giá / proposal ngắn
Soạn tin báo giá Zalo (<150 chữ) + bản proposal ½ trang (mục: bối cảnh, giải pháp, phạm vi, giá, thời gian, bước tiếp). Thẻ: [DÁN]. Điều kiện: [giảm giá tối đa X% / kèm quà…]. Không bịa case study. CTA: đặt lịch / chuyển khoản cọc.
Prompt 4 — Follow-up sau 2–3 ngày
Khách đã nhận báo giá, im 2 ngày. Viết 3 tin follow-up: (A) nhắc nhẹ + giá trị, (B) hỏi vướng mắc, (C) tạo lý do liên hệ lại (tài liệu/bonus) — không dọa “hết slot” nếu không thật. Thẻ: [DÁN].
Prompt 5 — Xử lý “đắt quá”
Khách: “đắt”. Đừng giảm giá ngay. Viết 3 hướng: (1) làm rõ giá trị & chi phí không dùng, (2) tách gói nhỏ hơn, (3) so sánh theo tháng/đơn vị. Giữ lịch sự. Nếu cần giảm: hỏi điều kiện (số lượng, thanh toán). Thẻ: [DÁN].
Prompt 6 — Script gọi điện 3 phút
Kịch bản gọi: mở đầu 15s → 2 câu hỏi → 1 lợi ích → đề nghị bước tiếp (demo/báo giá). Có chỗ [DỪNG NGHE]. Không đọc monolog. Thẻ: [DÁN].
Prompt 7 — Tóm tắt pipeline cuối ngày
Từ danh sách deal thô: [DÁN TỪNG DÒNG: tên | giai đoạn | ghi chú]. Hãy: xếp ưu tiên A/B/C, gợi ý 1 hành động tiếp theo mỗi deal, cảnh báo deal “ngủ” >7 ngày. Bảng markdown ngắn.
Lỗi hay gặp (và cách tránh)
Dùng nguyên văn AI → sai giá/cam kết. Prompt không có thẻ sản phẩm → sáo rỗng. Gửi 1 loạt giống hệt → spam. Không đo: sau 7 ngày phải biết tỷ lệ trả lời. Để AI “chốt giúp” khi chưa đủ trust.
Checklist trước khi gửi khách
□ Đúng tên sp/giá □ Không hứa ROI □ Có câu hỏi/CTA □ Giọng giống bạn □ Đã test 1 tin với đồng nghiệp □ Lưu prompt tốt vào file riêng
Bài liên quan
Đọc tiếp: Kịch bản chốt sale bằng AI · Follow-up 7–14 ngày · Xử lý từ chối khách. Nhận Checklist 30 ngày ứng dụng AI tại /contact#lead.
Disclaimer: hướng dẫn thực dụng, không cam kết doanh số.