SOP tốt = người mới làm đúng 80% không hỏi lại. AI giúp cấu trúc; bạn xác nhận bước thật ngoài đời.
Mẫu SOP 1 trang
Mục đích · Phạm vi · Người làm · Công cụ · Các bước đánh số · Lỗi hay gặp · Khi nào escalation · Version/ngày.
Prompt
Biến ghi chú sau thành SOP 1 trang cho NV mới: [DÁN]. Ngôn ngữ đơn giản, động từ đầu câu, không jargon. Đánh [CẦN XÁC NHẬN] chỗ mơ hồ.
Checklist
□ Test với 1 người mới □ Có ảnh/màn hình nếu cần □ Có owner cập nhật □ Lưu Drive có version
Bài liên quan
Chatbot Zalo · Tự động hóa VP · Rủi ro AI. /contact#lead
Disclaimer: SOP vận hành nội bộ, không thay quy định pháp lý ngành.